Nye meldinger om gigantisk nedbrud i Danmark

Torsdag omkring klokken 09.00 er Danmark blevet ramt af et kæmpe nedbrud. Det har konsekvenser for et hav af danskere og er fortsat på femte time. Nu sker en udvikling

Et hav af danskere oplever torsdag formiddag problemer, når det forsøger at gøre en handling, som de fleste foretager hver evig eneste dag.

Det sker blandt andet når de er til stede i supermarkedet, butikscentret, online eller flere andre steder.

Køen over Storebæltsbroen vokser og vokser også som følge af nedbruddet, lyder meldingerne på.

Kort efter klokken 13.00 sker en ny udvikling.

(Artiklen fortsætter under billedet)

Det er betalingsvirksomheden Nets, der torsdag oplever en driftsforstyrrelse, som påvirker behandlingen af kortbetalinger.

Driftsforstyrrelsen betyder, at størstedelen af kortbetalinger afvises, skriver Nets i en pressemeddelelse.

– Hændelsen er opstået omkring klokken 09.00, og siden har Nets’ transaktioner ikke gået igennem på normal vis. Vi vurderer lige nu, at størsteparten af betalingerne bliver afvist, lyder det i meddelelsen.

Det fremgår ikke, hvad der er årsag til forstyrrelsen, eller hvornår driften forventes at være normal igen.

Torsdag klokken 13.15 opleves der fortsat betalingsproblemer.

Dagligvarekoncernerne Salling Group og Coop har aktiveret en såkaldt offline-procedure, der gør det muligt for kunder at betale alligevel.

En lignende løsning har landets apoteker aktiveret, oplyser Apotekerforeningen til TV 2. Nødberedskabet gør det muligt at betale med kort på fysiske apoteker.

Årsagen til problemet er identificeret, oplyser Peter Glüsing Pedersen, Head of Media Relations Nordics i Nets, til Ritzau.

– Vi har identificeret årsagen, så det handler om, at vi skal have genetableret driften så hurtigt som muligt, siger han.

– Jeg har ikke nogen tidshorisont for, hvornår vi har løst det, men vi arbejder på det.

Forstyrrelserne skaber også problemer i betalinger til billetløsninger i den offentlige transport. Rejsekort-appen, Basiskort og Rejsekort er påvirket, oplyser Rejsekort. Billetkøb hos DSB kan også volde problemer.

Også i Sverige og Norge meldes der om problemer med kortbetalinger, skriver mediet SVT.

Flere steder sidder biler desuden fast i parkeringskældre, skriver DR.

Nets har etableret en arbejdsgruppe, som arbejder på at normalisere driften.

– Vi vender tilbage, så snart vi har en ny status, skriver Nets i meddelelsen.

Butikker opfordres til at aktivere deres offline-procedure, som giver mulighed for at tage imod betaling med visse typer af betalingsmidler.

– Der kan eventuelt også være mulighed for at tage imod betalinger på anden vis, herunder ved brug af MobilePay, lyder det fra Nets.

I juli sidste år oplevede Nets et større nedbrud på grund af en teknisk fejl.

Nedbruddet betød, at der var problemer med betalinger og transaktioner i omkring tre timer.

Nets fik efterfølgende kritik for manglende kommunikation.

Siden da har Nets indført en ny løsning, der kaldes “udskudt autorisation”, oplyser Peter Glüsing Pedersen.

Det er en betalingsmetode, hvor butikken registrerer købet, men godkendelsen i banken gemmes til senere.

Løsningen burde træde i kraft, når det almindelige system ikke fungerer.

– Det gør, at man kan handle som normalt. Mit bud er, uden at jeg står ude i alle butikkerne lige nu, at det fungerer.

– Hvis man handler online, kan det godt være, at der er nogle driftsforstyrrelser. Men vi er jo ikke den eneste udbyder på markedet, siger Peter Glüsing Pedersen.

/ritzau/