Regeringens nej til digitalisering koster milliarder, skriver Krifa.
Kravet om fysiske møder mellem dagpengemodtagere og a-kasser kan komme til at koste medlemmerne milliarder, advarer Krifa. Organisationen kritiserer regeringen for at afvise digitale løsninger, der ifølge tidligere undersøgelser både er effektive og populære.
Regeringens forslag til fremtidens beskæftigelsessystem fastholder, at den første samtale med dagpengemodtagere skal ske fysisk. Det vækker bekymring hos Krifa, hvor formand Jane Heitmann kalder beslutningen både forældet og dyr.
Det skriver de i en pressemeddelelse.
“Den manglende vilje til at foretage de nødvendige digitale moderniseringer af beskæftigelsessystemet er dybt bekymrende. Vi ved – blandt andet fra nedlukningen under Covid-19-suspensionsperioden – at et fuldt digitalt kontaktforløb med dagpengemodtagerne er mere økonomisk effektivt, har samme beskæftigelseseffekt og højere tilfredshed i både a-kasser og hos dagpengemodtagerne,” siger Jane Heitmann.
Ifølge analysen “Videomøder i den offentlige sektor” fra Digitaliseringsstyrelsen har overgangen til videomøder i den offentlige sektor ikke medført væsentlige omkostninger eller besparelser, men til gengæld har den givet øget fleksibilitet for både borgere og medarbejdere. Erfaringer fra blandt andet jobcentre viser, at digitale møder kan være lige så effektive som fysiske møder, når det gælder om at vejlede borgere og understøtte deres vej tilbage til beskæftigelse. Dette understøtter argumentet om, at a-kasserne bør have samme mulighed for at benytte digitale samtaler som kommunerne.
I dag er der 273 a-kassefilialer rundt om i landet, hvilket ifølge Krifa betyder store udgifter til leje, it og personale. En ny analyse fra Krifa estimerer, at det samlede produktivitetstab som følge af kravet om fysisk fremmøde koster op mod 400 millioner kroner årligt. Over ti år løber det op i næsten fire milliarder kroner.
Jane Heitmann efterlyser, at a-kasserne får samme muligheder som kommunerne for at tilbyde digitale samtaler. “På samme måde skal det altid være muligt for medlemmet at bede om kontaktforløb med fysisk fremmøde, hvis det foretrækkes,” siger hun.
Regeringens linje kritiseres for at være i modstrid med både ekspertgruppens kommissorium og tidligere analyser. I rapporten “Relative effekter af digitale versus fysiske samtaler” fra 2021 konkluderede økonomiprofessorerne Michael Svarer og Michael Rosholm, at der ikke er signifikante forskelle i beskæftigelseseffekten mellem fysiske og digitale samtaler. Rapporten blev udarbejdet på regeringens egen foranledning.
