Maiken Lundgaard Hansen er ansat som ny borgerrådgiver i Assens, Middelfart og Nordfyns Kommuner med start den 1. maj 2025.
De tre kommuner indgik den 1. januar 2025 et samarbejde om en fælles borgerrådgiverfunktion, der nu varetages af Maiken Hansen og Peter Skovbo Christiansen.
Maiken Hansen, cand.jur., har omfattende erfaring som jurist, herunder næsten 15 år inden for det kommunale område. Hun kommer fra en stilling som borgerrådgiver i Svendborg Kommune, hvor hun rådgav borgere og virksomheder om kommunens sagsbehandling.
Nu er hun blevet ansat som borgerrådgiver i Assens, Middelfart og Nordfyns Kommuner. Det skriver Assens Kommune i en pressemeddelelse.
Maiken Hansen ser frem til at fortsætte arbejdet i et nyt samarbejde:
“Jeg ser frem til at bidrage til den gode betjening af borgerne i kommunerne. Desuden kommer jeg med erfaring fra en tilsvarende funktion i Svendborg Kommune, og jeg kender derfor allerede borgerrådgiverens funktion godt. Jeg ser meget frem til at fortsætte i det samme faglige spor – nu i et kollegialt fællesskab med kommunernes anden borgerrådgiver.”
Borgerrådgiverens rolle er at styrke dialogen mellem borgere og kommunen samt at sikre en retfærdig og gennemsigtig sagsbehandling. I Svendborg Kommune har Maiken Lundgaard Hansen tidligere udarbejdet en årsberetning for 2023, der giver indsigt i borgerrådgiverens arbejde og de udfordringer, borgere kan opleve i mødet med kommunen.
Uvildig rådgivning til borgere og virksomheder
Borgerrådgiverne tilbyder blandt andet:
- Rådgivning om samarbejde med kommunen.
- Hjælp til at forstå kommunale afgørelser og korrespondance.
- Videregivelse af borgeres forslag til forbedringer i sagsbehandling.
- Assistance i dialog med kommunen.
- Behandling af henvendelser om utilfredshed.
- Vejledning om klagemuligheder.
Borgmester i Assens Kommune, Søren Steen Andersen, udtaler:
“Maiken har et indgående kendskab til samt mange års erfaring med kommunale forhold, herunder erfaring som borgerrådgiver. Det er vigtigt, at der findes en instans, hvor borgere og virksomheder har mulighed for at søge uvildig rådgivning samt få hjælp til at forstå afgørelser m.v. Desuden bringer rådgiverne læringsperspektiver videre, så vi kan blive endnu bedre til at forbedre vores sagsgange og hjælpe borgerne.”
De to borgerrådgivere vil skiftevis være fysisk til stede i alle tre kommuner.
