De nye parkeringsregler i Lyngby Storcenter har skabt debat. Siden 1. juli har den tidligere gratis første time været erstattet af en betaling på 9 kroner pr. begyndte halve time eller krav om brug af centrets app for at få den første time gratis. Mange har efterspurgt en forklaring på, hvorfor ordningen er blevet ændret, og derfor kontaktede vi Lyngby Storcenter.
De første svar fra storcentret besvarede ikke vores spørgsmål. Efter flere opfølgende mails fik vi sendt spørgsmålene til center manageren, som nu er vendt tilbage med svar.
Derfor blev reglerne ændret
Ifølge center manager Casper D. von der Ahé er formålet at gøre parkeringsordningen ens for alle besøgende. “Vi har ændret parkeringsvilkårene for at skabe én samlet og ensartet ordning for vores besøgende, da vi tidligere har tilbudt forskellige parkeringsvilkår. Alle har fortsat mulighed for én times gratis parkering, når nummerpladen er registreret i appen.”
Center manageren fortæller samtidig, at storcentret er opmærksom på de mange reaktioner fra kunderne. “Vi har forståelse for, at ændrede parkeringsvilkår kan give anledning til reaktioner, og vi lytter selvfølgelig til de tilbagemeldinger, vi får. Det kræver tilvænning, når vilkår ændres, og har man brug for hjælp til at registrere sig i appen, står vi naturligvis klar til at hjælpe.”
Delte meninger blandt kunderne
Siden ændringen trådte i kraft, har flere udtrykt at de er utilfredse med, at den gratis parkering nu kræver brug af en app. Nogle har skrevet, at de vil flytte deres indkøb til andre butikker eller storcentre, mens andre mener, at det er frustrerende, at endnu en hverdagsopgave kræver en app. Læs vores første artikel om de nye P regler her.
Vi fik ikke besvaret alle vores spørgsmål, men Lyngby Storcenter fastholder dog, at alle fortsat har mulighed for én times gratis parkering, hvis nummerpladen registreres i storcentrets app.
