Scan selv, spar tid og undgå tyve: Lidl tester ny teknologi, som forandrer din indkøbstur – og hele butikken – se ændringerne for dig her
Ny teknologi i Lidl skal give kortere køer, gladere kunder – og færre tyve.
Lidl-kunder kan se frem til en ny type supermarkedoplevelse. Dagligvarekæden ruller nu en stor digital opgradering ud i butikker over hele landet.
(Artiklen fortsætter under billedet)
Ifølge Lidl Danmarks salgs-, udviklings- og ejendomsdirektør, Mads T. Nielsen, er investeringen en naturlig del af kædens strategi for at styrke kundeoplevelsen og effektiviteten i butikkerne:
‘Når vi forbedrer butiksoplevelsen, styrker vi både kundetilfredsheden og effektiviteten, og det er afgørende for vores vækst og position i Danmark’
Sådan lyder det fra direktøren i pressemeddelelsen.
I alt får omkring 20 Lidl-butikker inden sommer nye scan-selv-kasser, som skal gøre indkøbsturen både hurtigere og nemmere. Og meget tyder på, at både kunder og kædens ledelse allerede er begejstrede.
Mindre svind, mere tilfredshed
Scan-selv-området i Lidl vil altid have en medarbejder fysisk til stede. Det sikrer en tryg og nem oplevelse – både for kunder og for kædens regnskab. Med nye funktioner som vægtkontrol og intuitive skærme kan alle, uanset alder, nemt scanne bake-off, frugt og grønt.
‘Jeg er særligt stolt af, at vores løsning har medført mindre svind, hvilket er et område, der har vist sig udfordrende for flere i branchen,’ siger Mads T. Nielsen.
Den nye teknologi har også givet flere brugere til Lidl Plus-appen. I de butikker, der allerede har fået de nye kasser, er brugen af app’en steget med fem procentpoint. Det sker, blandt andet fordi man nu blot kan indtaste sit mobilnummer ved kassen for at få rabat.
Op til 75 % vælger den nye løsning
Tallene viser, at kunderne tager godt imod den nye mulighed. I nogle butikker benytter op mod 75 % af kunderne scan-selv, fortæller Lidl.
Og selvom flere vælger den digitale løsning, lover supermarkedet, at der stadig vil være almindelige kasser til dem, der foretrækker det klassiske setup.
Lidl: Flere nyheder på vej
Scan-selv-kasserne er kun én del af en større digital udvikling i Lidl. Kæden har siden marts 2023 åbnet 24 nye butikker og fortsætter nu med at investere i teknologi, der skal give kunderne endnu bedre service og kortere ventetid.
Så næste gang du handler i din lokale Lidl, kan det være, at turen gennem kassen ser helt anderledes
