Et massivt nedbrud hos Nets har ramt danske restauranter hårdt. I København står restauratører med ubetalte regninger fra gæster. Kun få har reageret på opkrævningerne i et konkret tilfælde.
Lørdag blev det danske betalingssystem lammet, da et større nedbrud hos Nets gjorde det umuligt at gennemføre kortbetalinger over store dele af landet. Nedbruddet skabte lange køer ved Storebæltsbroen og satte også flere festivaler og restauranter i knibe.
En af dem, der blev hårdt ramt, er Kenni Daniel Pedersen, der driver syv restauranter på Nyhavn i København. Under nedbruddet måtte han sende over 50 gæster hjem uden at få betaling for deres måltider. Han mangler stadig omkring 40.000 kroner.
I et indslag om Nets-nedbruddet i Aftenshowet på DR fortæller han:
‘Vi prøvede at ringe til alle gæsterne i går (red. søndag), og der var kun fem, der kom ind og betalte. Der var otte, der tog telefonen. De andre 50 tog ikke telefonen. Det har efterladt vores kontor lidt stresset’
Flere nægtede at oplyse informationer
Han beskriver situationen under Nets-nedbruddet som kaotisk og uforudsigelig.
‘Det var slet ikke den drejning, jeg havde regnet med, det skulle tage.’
Flere gæster nægtede at oplyse deres kontaktinformationer, mens andre tilbød at betale i udenlandsk valuta.
Sikkerhedsrådgiver Susanne Skov Diemer, der også medvirkede i indslaget i Aftenshowet, opfordrer til, at vi bruger hændelsen som et wakeup-call:
‘Vi skal huske, at loven også gælder i en krisesituation, og at vi har et etisk og moralsk ansvar over for hinanden’
Tager kontakt til Nets
Kenni har siden indslaget modtaget yderligere fire betalinger, men mange e-mails med fakturaer er gået til ugyldige adresser. Han har dog ikke mistet modet nedbruddet hos Nets:
‘Vi vil selvfølgelig gerne undgå det igen, så når det kaotiske med at sende fakturaer er overstået, tager vi kontakt til Nets og hører, hvordan vi griber situationen an en anden gang. Herefter gennemgår vi det med personalet, så de er bedre rustede i et fremtidigt scenarie’
Nets er blevet kontaktet af DR for en kommentar, men har endnu ikke svaret.
Undersøgelse afslører: Hvor sundt er det egentlig at cykle på elcykel?