Akut sygdom uden for almindelig åbningstid skal ikke længere betyde lange køreture eller telefonkøer uden ende. Med en ny række servicemål vil Region Sjælland sikre, at langt flere borgere får lægehjælp tættere på hjemmet – eller direkte via skærmen.
Regionsrådet har netop besluttet fem nye servicemål for lægevagten, og for første gang sætter man nu konkrete mål for, hvor mange der skal kunne få hjælp i nærmiljøet. Ambitionen er, at 80 procent af de borgere, der skal til fysisk konsultation, bliver set på det konsultationssted, der ligger tættest på deres bopæl. I dag gælder det 75 procent.
Det skriver Region Sjælland i en pressemeddelelse.
Region Sjælland er ikke alene om at investere i mere nærhed i akutberedskabet. Ifølge Sundhedsstrukturkommissionens mellemrapport fra februar 2024 efterlyser et flertal af regioner og kommuner netop flere decentrale tilbud og hurtigere adgang til akut lægehjælp – særligt i yderområderne.
Samtidig hæves ambitionsniveauet for brugen af videokonsultationer. Regionen ønsker, at 25 procent af alle opkald fremover ender i en videokonsultation – mod 18 procent i dag. Ifølge formanden for det nære sundhedsudvalg, Susanne Lundvald, kan video give en bedre faglig vurdering end almindelig telefonkontakt, uden at borgerne skal forlade hjemmet.
Lægevagten i Region Sjælland blev hjemtaget i oktober 2022, og de nye servicemål er resultatet af de erfaringer, regionen har gjort sig siden da. Foruden nærhed og video sætter man også mål for svartid: 80 procent af opkaldene skal besvares inden for 20 minutter, og akutopkald skal nås inden for fem minutter i 90 procent af tilfældene.
Derudover skal 90 procent af alle konsultationer være gået i gang senest 30 minutter efter det aftalte tidspunkt.
