AI skal fremover stå for referater og dokumentation, mens ansatte også skal have en digital assistent.
Kunstig intelligens er på vej ind i maskinrummet i det offentlige Danmark. Regeringen, KL og Danske Regioner har indgået en aftale om tre store AI-projekter, der fra 2026 skal rulles ud i stat, kommuner og regioner.
Det skriver Digitaliseringsministeriet i en pressemeddelelse.
Der afsættes i alt 266,7 millioner kroner til “storskalaprojekterne”, som blandt andet skal skrive referater og hjælpe medarbejdere og borgere via digitale assistenter.
(Artiklen fortsætter under billedet)
Ifølge Digitaliseringsminister Caroline Stage skal de tre projekter frigive mere tid hos de ansatte, som de kan bruge med borgere i stedet.
”Vi har et klart mål om, at vi vil styrke den borgernære velfærd. Det kræver, at vores ansatte i den offentlige sektor bruger mindre tid på tastaturet og mere tid med borgerne. Derfor er jeg rigtig glad for, at vi nu har landet en aftale med kommuner og regioner om de første tre store projekter inden for kunstig intelligens. Jeg er sikker på, at de tre storskalaprojekter kommer til at gøre en positiv forskel for både ansatte og borgere. Aftalen markerer et første skridt, hvor vi nu for alvor begynder udrulningen af kunstig intelligens med det klare formål at skabe mere tid til det vigtige,” siger Caroline Stage.
(Artiklen fortsætter under faktaboksen)
De tre AI-projekter
Automatiseret dokumentation
- Tale-til-tekst-teknologi skal hjælpe offentligt ansatte med at læse journaler og skrive referater. Projektet udrulles i første omgang på beskæftigelsesområdet i kommunerne samt i administrativ og klinisk praksis i regionerne. Herefter udrulles teknologien på sundheds- og ældreområdet i kommunerne.
Digital assistent til borgere og virksomheder
- Digitale assistenter skal erstatte statiske selvbetjeningsløsninger for at gøre det nemmere for borgere og virksomheder at interagere med det offentlige. Projektet indebærer blandt andet, at der udvikles nye chatfunktioner til vejledning af både borgere og virksomheder.
Digitale assistenter og beslutningsstøtte til medarbejdere
- Projektet skal sørge for, at flest mulige medarbejdere i den offentlige sektor får en digital assistent, der kan hjælpe med sagsbehandlingen.
AI-kyndigt land
Den store investering i det offentlige flugter med udviklingen i resten af Danmark, hvor kunstig intelligens fylder mere og mere.
AI bliver nemlig brugt i stor stil – især hos danske virksomheder, der topper Europa i brugen af teknologien.
I 2024 var Danmark nemlig det europæiske land, hvor flest virksomheder anvendte kunstig intelligens. Det viser Redegørelsen om Danmarks Digitale Udvikling 2025.
28 procent af danske virksomheder bruger nemlig kunstig intelligens, mere end det dobbelte af gennemsnittet i Europa på cirka 13 procent.
Det er særligt til produktion og analyse af tekster, at virksomhederne tyr til kunstig intelligens.
Regeringen går frem i ny meningsmåling, mens et mandat skiller blå og rød blok.