Et SAS-fly fra New York til København blev natten til mandag tvunget til at foretage en dramatisk sikkerhedslanding på den canadiske militærbase Goose Bay.
Først lød der blot en besked over højttalerne om, at flyet måtte ned på jorden på grund af olieproblemer i den ene motor. Men ifølge flere passagerer viste problemet sig at være langt mere alvorligt end først meldt ud.
En anonym passager fortæller til Ekstra Bladet, at piloten senere kunne afsløre, at det ikke var instrumenterne, der fejlede. En ledning havde tabt al olien i luften, og flyet havde derfor fløjet med en motor, der var fuldstændig tom for olie. Flyet landede omkring klokken 02.00 lokal tid på den øde militærbase.
Herefter blev stilheden det største problem. Fra det øjeblik flyet satte hjulene på jorden, fik passagererne næsten ingen informationer. Flere forsøgte forgæves at ringe til SAS’ forskellige afdelinger. En passager fortæller til mediet:
‘Jeg har intet fået at vide. Jeg er på noget medicin, som kræver, at jeg får noget nyt inden for 24 timer, så jeg håber meget, at jeg snart får mere at vide, fortæller passageren’
Helle Faber, der også var om bord, fortæller, at passagererne først efter næsten ti timer hørte fra flyselskabet. Hun modtog en besked om, at der var mad tilgængeligt. Det var en besked, som mange slet ikke fik.
Først senere modtog hun endnu en sms om, at et erstatningsfly var på vej for at hente dem, og at afgangen fra Goose Bay forventedes klokken 16.00 lokal tid. Også den information måtte hun selv gå rundt og dele med de andre passagerer.
Ifølge flere ombordværende kunne passagererne læse mere om hændelsen i danske medier, end de kunne få at vide fra flyselskabet. SAS har endnu ikke ønsket at kommentere, hvorfor kommunikationen til passagererne udeblev, eller hvorfor der gik så mange timer, før de fik nogen form for oplysning om situationen.
Ekstra Bladet har forsøgt at få en kommentar fra SAS, om hvorfor de er så beskedne med at dele information ud til deres passagerer, men de er foreløbig ikke vendt tilbage på deres henvendelse.
