Mange danske forbrugere er blevet opkrævet et ulovligt gebyr hos et elselskab. Det betyder, at du nu kan kræve penge tilbage, lyder det
Selskabet syntes måske selv, at gebyret lød som en smart ide – men rent lovgivningsmæssigt går den altså ikke.
Elselskabet døbte meget opfindsomt deres ekstrabetaling for ‘brudgebyr’, men nu slår Forbrugerombudsmanden fast, at det er ulovligt – og derfor kan mange danskere kræve deres penge tilbage.
(Artiklen fortsætter under billedet)
‘Forbrugerne kan have krav på at få pengene tilbage, hvis de har betalt gebyret. Derfor vil jeg klart anbefale forbrugerne at kontakte Lokal Energi (Der er det pågældende elselskab red.) hurtigst muligt og anmode om tilbagebetaling, hvis de uberettiget er blevet opkrævet et gebyr på 1.500 kr. for at opsige sin fastpris-aftale i bindingsperioden’, skriver Forbrugerombudsmand Torben Jensen og fortsætter:
‘Og kan man ikke finde en løsning med virksomheden, er der mulighed for at klage til Ankenævnet på Energiområdet’.
Flere forbrugere, der har opsagt deres fastpris-elaftale hos Lokal Energi i bindingsperioden, er blevet opkrævet et gebyr på 1.500 kroner af Lokal Energi – og det er den finte, der er ulovlig.
Lokal Energi har oplyst til Forbrugerombudsmanden, at selskabet ikke længere opkræver det ulovlige gebyr ved forbrugernes opsigelse i bindingsperioden, og at man har ændret vilkåret i deres betingelser.