Efter togkaos: Disse danskere kan nu køre gratis med DSB på først klasse

Forsinkelser og aflysninger har skabt kaos for DSB’s passagerer. Nu kommer minister med et opsigtsvækkende tilbud på bordet: Gratis rejser på første klasse, men der er en særlig gruppe, der får fortrinsret

Det har været svært for DSB at følge med de sidste par måneder.

Der har været ekstraordinært mange aflysninger og forsinkelser.

Derfor er der nu en løsning på bordet, som skal komme de overfyldte tog til livs. Nemlig gratis rejser på første klasse.

Det fremgår af et svar fra den nye minister for by-, land- og transportområdet, Karina Lorentzen (SF), til Transportudvalget.

(Artiklen fortsætter efter billedet)

Passagerer med DSB skal altså tilbydes gratis rejser på første klasse, skriver TV 2 Fyn.

Det er beskeden fra DSB til landets nye minister på transportområdet, SF’s Karina Lorentzen. Her skriver DSB:

“Det fremgår af DSB’s servicemanual, at togpersonalet – uanset om overbelægning skyldes aflysninger eller forsinkelser, eller der blot er tale om flere rejsende end normalt – hvis alle pladser på Standard er optaget, og der er ledige pladser på DSB 1’, kan anvise disse pladser til kunder med billet til Standard uden at opkræve betaling af prisforskellen,” skriver DSB.

DSB tilføjer desuden, at pladserne fortrinsvis skal anvises til ældre og svagelige passagerer.

Så hvis man står i et overfyldt DSB-tog, kan man altså få anvist en af de ledige pladser i DSB 1’ uden ekstra omkostninger.

Pladserne er selvfølgelig fortsat forbeholdt de passagerer, der har købt billet til dem. Det skal togpersonalet oplyse, understreger DSB.

Ekstreme problemer for DSB

Det har været ekstraordinært svært for DSB at overholde køreplanerne. Problemerne er kommet løbende, og i løbet af de sidste par måneder har der været ekstraordinært mange forsinkelser og aflysninger.

Problemerne har været så omfattende, at DSB selv har været opmærksom på, at der er slået skår i tilliden mellem selskabet og passagererne.

DSB har derfor en genopretningsopgave foran sig, når det kommer til kundernes tillid. Det oplyste selskabets direktør, Flemming Jensen, i et skriftligt svar til TV 2 tilbage i oktober, skriver Ritzau.

“Ser vi på årets samlede punktlighed, har vi ikke leveret den kvalitet, vi ønsker, og som kunderne forventer. Det tager vi alvorligt.”

Ifølge ham er det DSB’s opgave at gøre sig fortjent til passagerernes tillid endnu en gang.