Sund & Bælt har ændret nødprocedure efter Nets-nedbrud lørdag, der skabte køer ved Storebæltsbroen.
Fremover vil Sund & Bælt åbne bommene efter 15 minutter ved et nedbrud lignende det, som betalingsvirksomheden Nets oplevede lørdag, der skabte ventetid for bilister på Storebæltsbroen.
Det oplyser vicedirektør ved Sund & Bælt Helene Holm Heitmann til TV 2.
(Artiklen fortsætter under billedet)
– Vi har revurderet vores nødprocedure og kan oplyse, at hvis det her sker en anden gang, så åbner vi bommene, hvis der er kø på over 15 minutter, siger hun.
Nedbruddet, der startede omkring klokken 19 og varede frem til cirka klokken 22, skabte store problemer med kortbetalinger.
Det påvirkede trafikken på Storebæltsbroen, hvor der ifølge Vejdirektoratet opstod kø i begge retninger.
Sund & Bælt understreger, at betalingsanlægget på intet tidspunkt var lukket, men den gennemsnitlige ventetid var på omkring 30 minutter.
Kunder med Brobizz eller nummerpladebetaling var ifølge selskabet ikke direkte påvirket af nedbruddet.
Søndag lød det fra Helene Holm Heitmann, at Nets hverken lørdag eller søndag havde taget kontakt til Sund & Bælt.
Ifølge hende vidste Sund & Bælt derfor ikke, om nedbruddet ville vare fem minutter, timer eller dage.
– Når vi ikke får nogen information fra Nets, styrer vi i blinde og kan ikke selv give vores kunder en optimal service, sagde hun i en skriftlig kommentar.
Mandag oplyser vicedirektøren til TV 2, at Sund & Bælt undersøger muligheder for at arbejde med andre betalingsvirksomheder end Nets.
Til forskel fra Storebæltsbroen lod Øresundsbroen bilister passere broen uden betaling under nedbruddet.
Til Berlingske lød det søndag fra Jesper Maack, der er kommunikationschef hos Fanølinjen, at både den og Als- og Molslinjen ligesom Øresundsbroen valgte at lade folk passere.
/ritzau/