Det er en voldsom situation, der har udspillet sig i en mindre dansk by.
En ubehagelig hændelse har fundet sted.
Og det har berørt mange.
Derfor melder ejeren af en Brugsen nu ud.
(Artiklen fortsætter under billedet)
En almindelig eftermiddag i Brugsen i Hammershøj øst for Viborg udviklede sig onsdag til en ubehagelig oplevelse for de ansatte, da en kunde overfusede en ung medarbejder ved kassen.
Ifølge brugsuddeler Steffen Michelsen begyndte episoden omkring klokken 15, da en kunde henvendte sig til den unge pige ved kassen og pegede på en kage.
Da medarbejderen ikke forstod, hvad kunden ønskede, eskalerede situationen hurtigt.
Som TV Midtvest rapporterer, begyndte kunden at kalde den unge medarbejder “fatsvag” og andre nedsættende ting.
Da en anden ansat bad kunden om at tale ordentligt, blev vedkommende kaldt “idiot”, hvorefter uddeleren blev tilkaldt.
Kunden forlod imidlertid butikken, før Steffen Michelsen nåede frem. Uddeleren fik fat på personen foran butikken, men oplevede ikke at kunne føre en fornuftig samtale.
Da han vendte tilbage til butikken, fandt han den unge medarbejder grædende og rystende efter episoden.
Frygter tab af medarbejdere
Brugsuddeler Steffen Michelsen mener, at sådanne episoder kan gøre det svært at rekruttere og fastholde medarbejdere i detailbranchen.
“Vi mister medarbejdere af det. For mange unge er det jo deres første arbejde, og man vil gerne give dem nogle gode oplevelser og værktøjer med videre – og ikke sådan nogle oplevelser,” forklarer han til TV Midtvest.
Efter hændelsen valgte uddeleren at dele et opslag på Facebook for at opfordre kunder til at behandle medarbejdere ordentligt.
“Jeg vil opfordre til, at man skal behandle medarbejdere ordentligt. Det er ikke noget, man bare skal glemme. Jeg ønsker en anerkendelse af mine medarbejdere, og jeg står altid på mål for dem,” siger Steffen Michelsen.
Den unge medarbejder ønskede at færdiggøre sin vagt efter episoden, men var ifølge uddeleren fortsat mærket af oplevelsen dagen efter.
